Política de devoluciones

 

Para nosotros la calidad es nuestra prioridad, todos nuestro productos pasan por un detallado control de calidad, pero podría pasar que alguna vez se nos pase algo y no nos demos cuenta. En estos casos, te pediríamos que nos lo devolvieras y te lo volveríamos a enviar corregido.

Al ser un producto hecho bajo pedido, no aceptamos devoluciones por ningún otro supuesto, esperamos que nunca pase, pero si cambiaras de opinión , nosotros no podríamos venderlo a nadie mas.

Si el producto que has recibido no es como esperabas, por favor contacta con nosotros antes de devolver el producto.

 

- Tienes un plazo de 15 días para devolver tu pedido una vez lo hayas recibido.

- Los costes de la devolución correrán a tu cargo a menos que acuerdes algo diferente con nosotros.

- Ten en cuenta que no aceptaremos devoluciones de artículos rotos o deteriorados.

- Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros.

 

Instrucciones para la devolución de artículos

- Si deseas realizar una devolución, envíanos un correo electrónico en el que se incluya tu nombre, dirección, correo electrónico, el número del pedido y una descripción de los artículos que quieres devolver.

- Envía los artículos a devolver en un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de tu notificación.

- Recuerda que eres responsable de cualquier daño sufrido por los productos durante el envío. Te recomendamos encarecidamente que empaquetes muy bien el artículo a devolver, en buenas condiciones y con su embalaje original.

- Si es posible, facilita un número de seguimiento para el envío de la devolución.

- A no ser que sindiquemos lo contrario, el reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste para realizar el pedido.

 

Si tienes alguna duda escríbenos al correo: shop@thepixelartisans.com